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佛山跨境电商前景可期,卖家怎么做才能成功实现品牌出海?

  • 2020/7/28 16:34:00

  • fs.hkhxlogistics.com

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统计数据显示,约20%的电子商务从业人员从事跨境业务,每笔订单的平均价值超过200美元。目前,跨境电子商务产业发展态势良好。据估计,到2022年,跨境电子商务从业者将占整个电子商务行业的22%。

 

业内对跨境电商愈发青睐有加的原因有:

 

1.负担得起的产品:在同一类别下,跨境电子商务卖家通常可以为消费者提供比本地卖家更优惠的价格。

 

2.选择范围广泛:互联网的高普及率和便捷高效的仓储物流可以为买家提供便捷的消费行为,鼓励消费者使用网上购物平台进行消费。

 

3.政策激励很强:相互签署了贸易友好协议的国家在一定程度上鼓励了跨境电子商务的进入。

 

4.跨境物流非常方便:尤其是在欧盟地区,国家之间的距离较短,使得物流成本相对较低。

 

持续盈利是跨境电子商务成功的关键:

 

系统开发相对成熟的电子商务行业没有充分利用跨境渠道。然而,目前,当企业面临国内同类竞争的挑战越来越大时,制定合理的跨境业务拓展计划是企业增加收入的唯一选择。

 

在美国市场,只有大约36%的电子商务公司使用跨境渠道进行国际业务扩张。

 

英国的情况比美国好。电子商务中50%的卖家都从事跨境业务,但英国退出欧盟风暴对这一数据产生了一定的影响。

 

《澳大利亚邮报》的相关数据显示,澳大利亚的跨境网上购物仅占全球总量的0.01%。因此,如果你想增加收入,澳大利亚卖家必须大力发展跨境电子商务业务。

 

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如何避免跨国纠纷?

 

1.正确填写发票。不完整或不准确的发票可能会导致包裹被海关扣留,这可能会导致物流延迟和交货延迟。

 

2.选择稳定的物流服务和公司。使用可靠的物流服务可以帮助卖家建立与外国客户的信任。万一包裹丢失,找回的几率也比较大,因此能够有预防性的降低相关损失。

3.在买家付款时显示大概交货时间。卖家可以通过使用插件来显示相关信息(如税收和关税金额、额外处理时间和基于收件人位置的交付时间),向客户提供完全可见性。以提前给到客户相关心理预期。

卖家如何提升买家结账体验?

可以通过以下方式优化买家付款流程,以增加境外客户的转化率:

1.允许未注册访客结帐。消除诸如创建新帐户之类的障碍,可以让消费者更快地完成购买。
2.允许使用新邮箱登陆。由于欧盟客户受GDPR法规保护;卖家也可以让客户选择自身提供的电子邮件地址注册登陆来保持合规性。
3.根据买家位置显示多种最佳运输解决方案。通过提供最便宜,最快和最有价值的服务来提高交付灵活性和成交可能性。
4.展示店铺相关政策。别觉得不好意思——卖家大可以将跨境运输政策和常见问题解答、物流问题和退货政策放在产品详情页上供消费者浏览。

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